Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Le montant exact sera affiché avant la validation de votre achat.

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées sous 24 à 72 heures dans tout le Sénégal. Vous recevrez un suivi en temps réel pour connaître l’état de votre commande.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre achat. Notre équipe prépare ensuite votre colis et l’expédie dans les plus brefs délais. Vous serez informé de chaque étape jusqu’à la livraison.

Oui, une facture vous sera envoyée par email après la validation de votre commande. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.

Le paiement est prélevé immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez une confirmation par email une fois le paiement effectué avec succès.

Une liste de souhaits vous permet de sauvegarder vos articles préférés afin de les retrouver facilement plus tard. Vous pourrez les ajouter à votre panier dès que vous serez prêt à finaliser votre achat.

Si vous recevez un article endommagé ou différent de celui commandé, contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à vous proposer une solution rapide : échange, remboursement ou renvoi du bon produit.

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client le plus rapidement possible pour demander une modification ou une annulation. Une fois le colis en cours de livraison, il ne sera plus possible d’apporter des changements.

Le suivi de colis vous permet de suivre l’évolution de votre livraison en temps réel. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour connaître sa progression jusqu’à sa réception.